ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi

Bir Kalite Yönetim Sistemi (KYS), bir kuruluşun kalite politikaları ve hedeflerine ulaşmak için tanımlamış olduğu süreçler, prosedür ve sorumlulukları belgeleyen resmi bir sistemdir. Kalite Yönetim Sistemleri, bir kuruluşun yürüttüğü faaliyetlerini müşteri talepleri ve yasal gereklilikleri karşılayacak şekilde koordine etmesine ve yönetmesine yardımcı olurken, etkinliğin ve verimliliğin sürekliliğini sağlarlar.

Kalite Yönetim Sistemlerine yönelik gereksinimleri belirleyen uluslararası standart olan ISO 9001:2015, Kalite Yönetim Sistemleri için geliştirilmiş en önemli yaklaşımdır. ISO 9001:2015, dünyadaki en tanınmış ve en yaygın uygulanan kalite yönetim sistemi standardı olup, kuruluşların kendi programlarını geliştirmek için kullanabilecekleri bir KYS için gereklilikleri tanımlar.

Bir KYS, kuruluş içindeki çeşitli iç süreçleri birleştirir ve projeleri yürütme için bir süreç yaklaşımı ortaya koyar. Süreç bazlı bir KYS, kurumların nihayetinde daha iyi iş performansına yol açacak çeşitli temel iş süreçlerini belirlemesi, ölçmesi, kontrol etmesi ve iyileştirmesini sağlar.